1. Quién puede utilizar este sitio web

El sitio web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad (18 años en adelante) con plena capacidad legal para contratar. Al hacer uso de este sitio o contratar nuestros servicios, usted declara que cumple con estos requisitos.

En ciertos casos, se podrá solicitar la creación de una cuenta para acceder a materiales descargables, suscripciones o servicios personalizados. El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

 

2. Términos comerciales

Zupra Marketing ofrece productos y servicios digitales que incluyen, pero no se limitan a:

• Diseño gráfico y branding

• Desarrollo de páginas web y tiendas online

• Posicionamiento SEO

• Gestión de redes sociales y campañas publicitarias

• Asesorías personalizadas, formación y cursos digitales

El detalle de cada producto o servicio (precios, condiciones, beneficios incluidos y tiempos de entrega) está disponible en la descripción específica de cada plan u oferta.

Todos los servicios requieren pago anticipado o el pago de una suscripción activa.

 

3. Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Tarjetas de crédito o débito (nacionales e internacionales)

• Transferencias bancarias (Bs y divisas)

• PayPal o Zelle (previo acuerdo)

• Pagos offline en moneda extranjera (sólo en casos previamente autorizados)

El pago de campañas publicitarias es adicional a las suscripciones y no incluye comisiones por parte de la agencia. El monto invertido por el cliente se transfiere íntegramente a las plataformas (Meta, Google, TikTok, etc.).

 

4. Modificación de ofertas y precios

Zupra se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar cualquier servicio, promoción o precio sin previo aviso. Estos cambios no afectarán los servicios ya contratados y pagados.

 

5. Garantías y responsabilidad

Zupra se compromete a brindar servicios con profesionalismo, eficiencia y calidad. Sin embargo, no garantiza resultados específicos debido a variables externas como el algoritmo de plataformas, comportamiento del mercado o decisiones del cliente.

El cliente reconoce que todo servicio de marketing conlleva riesgos, y libera a Zupra de cualquier responsabilidad directa o indirecta por resultados no obtenidos siempre que los servicios hayan sido ejecutados conforme a lo acordado.

 

6. Propiedad intelectual

Todo contenido de este sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, diseños, cursos, metodologías y estrategias pertenece a Zupra Marketing y está protegido por la legislación venezolana sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin autorización escrita.

 

7. Cancelación de servicios o cuentas

Zupra se reserva el derecho de suspender o cancelar temporal o definitivamente una cuenta, acceso a servicios o suscripciones en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso indebido de la plataforma o conductas que atenten contra nuestra ética o reputación.

 

8. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Zupra Marketing, su equipo y aliados, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estos Términos.

 

9. Limitación de responsabilidad

Zupra no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio o de nuestros servicios, incluyendo interrupciones temporales por mantenimiento, ataques cibernéticos o fallas de terceros proveedores.

 

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en esta misma sección. Recomendamos revisar esta página regularmente.

 

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en especial la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Ley de Comercio Electrónico y el Código Civil. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios con competencia en Valencia, Estado Carabobo.

 

12. Información de contacto

Para consultas legales o técnicas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo: soporte@zupramarketing.com
📍 Dirección: Valencia, Estado Carabobo, Venezuela
📞 WhatsApp: +58 412-5750150
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